A memória é uma coisa complicada. A informação tende a ficar guardada para uso futuro, mas acaba desaparecendo em meio a tantas outras. Neste artigo, vou compartilhar 7 atividades práticas criativas de revisão para treinamentos online para você incluir em seu curso, de modo a melhorar a retenção de conhecimento.
A revisão é a arte de acessar informações que você armazenou em seus bancos de memória e de reforçar os conceitos-chave. Isso ajuda a diminuir a curva de esquecimento e garante que o aprendizado seja realmente levado com você para o futuro, em vez de ficar para trás por falta de uso.
Não se trata apenas de recapitular as informações lendo um resumo ou estudando antes de um grande exame. A revisão depende da aplicação, compreensão aprimorada e formação de novas conexões com o esquema mental existente.
Abaixo estão 7 maneiras criativas de incorporar atividades práticas de revisão em seu treinamento online.
Os colaboradores precisam entender totalmente o assunto para ensiná-lo, o que torna eventos de treinamento online ao vivo ideais entre as atividades práticas de revisão. Atribua tópicos ou deixe-os escolher os seus. Em seguida, convide-os para hospedar um evento que explore cada faceta do assunto em questão.
Pesquisar sobre o tópico e relembrar o que aprenderam durante o treinamento online reforçará o conhecimento. Da mesma forma, os participantes poderão refrescar a memória e resgatar ideias ativamente durante o evento. Pense nisso como uma forma mais social de estimular a mente e vincular as informações a uma experiência emocional favorável.
Os benefícios da aplicação de simulações no mundo real são bem conhecidos. No entanto, essas poderosas ferramentas de treinamento online também podem facilitar a revisão e melhorar o domínio das habilidades.
Por exemplo, a simulação centra-se em uma tarefa que envolve a resolução de problemas e habilidades interpessoais. Os colaboradores devem recorrer a seus conhecimentos e talentos existentes para lidar com o problema do cliente ou realizar a venda.
Eles devem mergulhar em sua memória não apenas para relembrar as informações, mas também para aplicá-las em novas situações e contextos.
Jogos sérios são uma das atividades práticas de revisão mais divertidas. Os colaboradores devem usar sua base de conhecimento para chegar ao próximo nível ou ganhar os pontos necessários. Você pode até transformá-lo em um game show com um aspecto retrô para testar o que eles sabem e refrescar sua memória.
A chave é fazê-los lembrar e aplicar o conhecimento, mesmo sem perceber que estão fazendo isso. Isso ocorre organicamente enquanto eles estão tentando alcançar a linha de chegada. No entanto, os jogos sérios também permitem que eles obtenham feedback do eLearning à medida que progridem. Assim, melhorando comportamentos e corrigindo erros antes que esses sejam profundamente envolvidos em suas cognições pessoais.
Ofereça aos seus colaboradores um quiz rápido antes do curso de treinamento online para testar seus conhecimentos. Em seguida, prossiga com outro, após o curso de treinamento online, para ver o quão longe eles chegaram e reforçar suas principais conclusões.
Muitas organizações incorporam uma avaliação formal no final para avaliar o domínio geral. Porém, esses quizzes curtos ajudam os colaboradores a se concentrarem em um tópico ou tarefa por vez, para que possam revisar ativamente as informações que acabaram de aprender, ao mesmo tempo em que solidificam o conhecimento pré-existente.
Poste um comando ou pergunta diária em seu blog de eLearning corporativo que se concentre em um tópico que foi abordado nos últimos dias ou semanas. Os colaboradores terão que pesquisar em seus bancos de memória a resposta ou ideias relacionadas. Em seguida, articule as respostas deles e adicione-as à seção de comentários. Os colegas poderão ler as respostas uns dos outros e fornecer feedback de eLearning. Ou simplesmente identifique pontos de desacordo ou imprecisões pessoais.
Por exemplo, um colega de trabalho percebe que entendeu mal a questão de conformidade quando participou do curso de treinamento online no mês passado. No entanto, uma das atividades práticas de revisão esclarece a confusão e dá a ele a chance de reforçar conceitos que eram necessários.
Dê um passo além, permitindo que os colaboradores lancem seus próprios blogs corporativos de eLearning, onde podem postar comandos semanais e examinar diferentes tópicos minuciosamente.
Convide os colaboradores a escolher um ponto de vista sobre um tópico de treinamento online para, a seguir, debater online com seus colegas. As coisas devem ser civilizadas e todos devem respeitar as outras perspectivas. Estabeleça algumas diretrizes e evite questões controversas que possam criar conflitos.
O objetivo deste exercício é incentivar os colaboradores a revisar as informações que aprenderam e explorar os conceitos relacionados. Por exemplo, se um colaborador argumenta que o método A é a melhor maneira de realizar a tarefa de atendimento ao cliente, ele precisa estar familiarizado com os benefícios desse método, as etapas envolvidas e como mitigar seus riscos.
Tudo isso exige que ele vasculhe seu banco de memória e não apenas lembre-se de seu treinamento, mas contextualize o conhecimento. Os colaboradores devem organizar e manipular o conhecimento de forma que possam usá-lo para defender seu ponto de vista e reivindicar a vitória.
Existem duas maneiras de abordar esta última das atividades práticas de revisão apresentadas aqui.
A primeira é incorporar histórias ao design de seu curso de eLearning para que os colaboradores possam revisar informações e refletir sobre o assunto. Por exemplo, o que eles fariam em uma situação semelhante ou como o conhecimento pode ajudá-los a melhorar o desempenho no trabalho.
A segunda abordagem é convidá-los a contar suas próprias histórias. Isso pode ser na forma de um podcast, apresentação de slides ou palestra. Ao compartilhar uma história, os colaboradores usam sua memória não apenas para transmitir as informações, mas também para colocá-las em uma estrutura realista. Por exemplo, como eles aplicaram as habilidades de negociação ou o conhecimento de conformidade no trabalho.
Mais uma vez, esta é uma ótima maneira de facilitar as interações entre colegas e permitir que explorem os tópicos por diferentes perspectivas.
Essas 7 atividades práticas de revisão vão além da simples lembrança das informações e ajudam os alunos corporativos a atribuir significado ao que foi aprendido. O assunto se funde a seus caminhos mentais, em vez de ser temporariamente armazenado em seus bancos de memória.
No entanto, ferramentas diferentes funcionam para pessoas diferentes. Portanto, você deve pesquisar seu público e identificar seus comportamentos, preferências e conhecimentos pré-existentes para personalizar sua estratégia de treinamento online.
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