Como escolher a ferramenta de eLearning certa para sua organização? Quais características você precisa avaliar para garantir que essa é a ferramenta certa para seus alunos e que vale o investimento? Este artigo discute oito elementos obrigatórios para orientar sua pesquisa.
Hoje, as ferramentas de eLearning são onipresentes; elas melhoram a experiência do aluno, facilitam a coleta e análise de dados sobre o progresso e complementam e facilitam o aprendizado. Mas é necessário saber escolher as ferramentas que suprem as necessidades da sua organização, e, para isso, deve-se analisar algumas características das suas possíveis escolhas.
Os principais elementos a serem examinados incluem funcionalidade, agilidade técnica, design móvel, funcionalidade social, acessibilidade, privacidade e segurança cibernética, funcionalidade instrucional e funcionalidade cognitiva.
Embora esses elementos sejam abrangentes e recomendados em sua avaliação de ferramentas de aprendizado, você precisará adaptar esse modelo às suas necessidades de ensino e organizacionais para garantir que a ferramenta de eLearning selecionada atenda às necessidades atuais e futuras de seus alunos.
Em primeiro lugar, a ferramenta deve incluir os principais fundamentos da funcionalidade, incluindo a capacidade de dimensionar, ser fácil de usar e oferecer suporte técnico e hipermedialidade. Você deve procurar por uma ferramenta que possa ser dimensionada rapidamente para atender às necessidades de milhares de alunos e que seja intuitiva e fácil de usar para alunos e instrutores, centrada nos fundamentos da experiência do usuário (UX).
Você também seve dar preferência a uma ferramenta que ofereça suporte técnico online e/ou ao vivo de fácil acesso para alunos e instrutores. Esse suporte pode fornecer orientação sobre elementos essenciais de como acessar, fazer login e navegar no sistema para abordar e resolver problemas complexos e solucionar problemas.
Também é importante que o sistema ofereça hipermedialidade, que permita que os usuários se comuniquem em diferentes modalidades (visual, texto, áudio) e forneça flexibilidade e envolvimento adaptativo com o material de aprendizagem.
Quando se trata de agilidade técnica, você precisa de um sistema que ofereça interoperabilidade por meio da qual exista integração fácil e perfeita com os sistemas de gerenciamento de aprendizado e/ou experiência de aprendizado em sua organização.
O sistema deve ser facilmente acessado de qualquer dispositivo e qualquer navegador. Além disso, as atualizações do sistema devem acontecer automaticamente em alguns minutos sem interromper a experiência de aprendizado.
A mobilidade é fundamental, pois permite que alunos e instrutores acessem o aprendizado em seus dispositivos móveis de forma transparente e fácil, oferecendo exatamente a mesma funcionalidade de uma versão para desktop, online ou offline, renderizada para a tela de um dispositivo móvel.
Aqui, você precisa de uma ferramenta que suporte a regra de aprendizado 70-20-10 e possibilite e facilite o aprendizado guiado pelo instrutor, por meio do engajamento dos alunos e oferecendo material que possa ser facilmente aplicado a experiências relacionadas ao trabalho.
Além disso, a ferramenta de eLearning deve ter o potencial de se conectar com as principais plataformas de mídia social, onde os alunos podem se reunir e aprender juntos. Além disso, a ferramenta deve permitir que o usuário exerça sua responsabilidade, permitindo que os instrutores monitorem o engajamento do aluno com a ferramenta.
A acessibilidade é primordial e fundamental e aborda a diversidade nas necessidades do aluno, alfabetização, modos de aprendizado e recursos. Além disso, a ferramenta deve ser acessível em dispositivos usados regularmente e amplamente disponíveis, tanto desktop quanto dispositivos móveis, tanto para alunos quanto para instrutores. Também, o custo deve ser acessível e não proibitivo para alunos e instrutores.
A ferramenta deve oferecer proteção contra ameaças cibernéticas e ataques que podem desestabilizar e interromper as operações do sistema. A ferramenta também deve atender às regras de privacidade de dados conforme exigido por lei e pelos requisitos específicos de sua organização.
Esses elementos implicam que a ferramenta protege a privacidade dos dados do aluno e do instrutor e permite que eles salvem, arquivem, importem, exportem e compartilhem, se desejado, conteúdo e dados em vários formatos, conforme necessário.
A ferramenta deve permitir que os instrutores tenham facilidade em impulsionar o aprendizado, interajam com os alunos de forma síncrona e assíncrona e possam avaliar as tarefas dos alunos, oferecer feedback e gerenciar a jornada geral de aprendizado.
Além disso, a ferramenta precisa ser facilmente personalizável para as necessidades dos alunos e permitir a curadoria dos resultados de aprendizagem.
É importante ressaltar que ela deve permitir que o instrutor rastreie com eficiência a análise de dados em torno do desempenho, do engajamento e das necessidades do aluno à medida que ele interage com o conteúdo. A análise de aprendizado deve permitir que o instrutor analise os alunos como um grupo ou individualmente conforme necessário.
Além disso, o sistema deve permitir a tabulação e geração de vários relatórios para permitir que os instrutores documentem os dados conforme necessário para análise e melhoria contínua.
Os elementos-chave a serem avaliados aqui incluem a redução da carga cognitiva, aumentando o engajamento com tarefas cognitivas específicas e oferecendo estímulos ou mensagens semelhantes para incentivar e envolver continuamente o aluno.
Além disso, a ferramenta deve apoiar a taxonomia de aprendizagem de Bloom para permitir não apenas aprender, reconhecer e relembrar, mas também aplicar, analisar e sintetizar os aprendizados para dar um novo significado.
A ferramenta também deve permitir que os alunos analisem sua jornada de aprendizado, rastreando seu desempenho, monitorando sua melhoria, testando seus conhecimentos e praticando seus aprendizados.
Avaliar uma ferramenta de eLearning é fundamental e não precisa ser incômodo e nem complicado. Para tornar o processo de avaliação mais gerenciável, é essencial saber quais elementos procurar e como analisá-los para que você possa tomar uma decisão informada e orientada por dados que otimizará seus recursos organizacionais e maximizará a experiência do aluno.
Embora os elementos citados aqui sejam recomendados, você precisará discernir quais, se não todos, se alinham às suas necessidades organizacionais e do aluno e adotá-los e adaptá-los ao seu contexto.
Em última análise, avaliar as ferramentas de eLearning deve ser fácil, baseado em dados e relativamente rápido, para que você e seus colegas possam escolher quais ferramentas de aprendizado usar para aprimorar a experiência do aluno.
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