Independentemente do tamanho da sua empresa, manter sua força de trabalho atualizada no que diz respeito aos mais recentes avanços no espaço digital não é uma tarefa fácil.
O rápido avanço da tecnologia tem seus benefícios (comunicação mais rápida, colaboração mais fácil e maior produtividade, por exemplo) e seu lugar nas organizações. Mas também cria lacunas de habilidades na força de trabalho.
A capacidade de uma organização de adaptar e aprimorar os colaboradores está se tornando uma vantagem competitiva crítica em relação a outros negócios no mesmo setor ou em setores semelhantes. De acordo com a Deloitte, o aprimoramento de habilidades não é mais um adicional – é quase um imperativo comercial.
Fazer o upskilling de colaboradores efetivamente significa ensinar a eles habilidades adicionais necessárias para que realizem seu trabalho adequadamente.
É importante olhar para o que está por vir quando se trata de upskilling, certificando-se de que sua organização esteja ciente das habilidades necessárias no futuro (próximo) e agindo à frente da demanda, implementando uma estratégia de treinamento e desenvolvimento apropriada.
Você provavelmente já ouviu muito esses três termos nos últimos anos, principalmente mais recentemente, relacionados à situação mundial. Embora upskilling, reskilling e a retraining estejam todos intimamente relacionados, a definição de upskilling tem algumas diferenças importantes.
Se você está upskilling pessoas, está ensinando aos colaboradores novas habilidades para melhorar seu desempenho em sua função atual, sem necessariamente mudar sua posição ou carreira.
Geralmente, esse é o caso quando colaboradores precisam aprender sobre as novas tecnologias ou software lançados em suas organizações. Upskilling também pode ajudar na progressão da carreira dos colaboradores para cargos mais altos ou de gerência ao longo do tempo.
No caso do reskilling de colaboradores, é provável que você ensine aos colaboradores as habilidades necessárias para um trabalho diferente na mesma empresa.
Reskilling geralmente ocorre após a demissão, quando as organizações desejam manter bons funcionários quando sua função atual se torna obsoleta. Em vez de deixá-los ir, eles são requalificados para usar seu talento em outro lugar da empresa.
Se você está retraining pessoas, geralmente você as ensina novas habilidades ou as treina em um assunto completamente novo. Isso pode entrar em jogo ao contratar novas pessoas, que, por exemplo, foram demitidas recentemente devido à pandemia, para funções recentemente criadas em sua empresa.
O upskilling geralmente anda de mãos dadas a um ambiente de trabalho em mudança devido a avanços tecnológicos. Em todo o mundo, as organizações estão passando por “transformações digitais”.
Para os colaboradores, isso significa um conjunto totalmente novo de ferramentas e aplicativos de software para entender rapidamente. O upskilling digital, portanto, tem se tornado um termo muito popular.
Porém, o upskilling da sua força de trabalho também pode ser crucial em outras situações não induzidas pela tecnologia A pandemia global, por exemplo. Quase da noite para o dia, indústrias inteiras desapareceram. Turismo e hospitalidade, por exemplo. Reskilling e retraining são estratégias para focar nessas situações.
Por outro lado, houve empresas que foram capazes de continuar operando com a mesma força de trabalho e no mesmo setor, mas com ofertas ligeiramente diferentes para atender às novas demandas.
As empresas do setor automotivo, por exemplo, mudaram de estratégia e colaboraram com outras empresas do setor para produzir respiradores. As destilarias produziram desinfetante para as mãos. Os fabricantes de roupas começaram a produzir máscaras.
Todos eles tiveram que aperfeiçoar sua força de trabalho para poder fazer isso, mesmo sem mudar drasticamente sua oferta de produtos ou serviços em nível de negócios.
Por exemplo, um fabricante de roupas que faz máscaras faciais em vez de camisetas usaria equipamento ou horas de trabalho semelhante, mas seus colaboradores precisariam aprender rapidamente algumas habilidades adicionais.
Primeiro e mais importante; bons colaboradores querem oportunidades de aprendizado e desenvolvimento para avançar, tanto na organização em que estão atualmente empregados quanto em outra.
Se sua organização fornecer um caminho para oportunidades de desenvolvimento de carreira, você atrairá melhores colaboradores com maior probabilidade de permanecer na empresa por mais tempo.
Isso economizará dinheiro da sua organização no longo prazo, pois a alta rotatividade de colaboradores custa caro. Estudos mostram que o custo de um colaborador que sai de uma organização pode chegar a US$25.000.
Upskilling é um jogo de longo prazo. Você precisa prever quais habilidades sua organização precisará em 3, 6 ou 12 meses ou até 5 anos. Nem sempre é fácil, porque os padrões da indústria mudam o tempo todo e a inovação tecnológica está progredindo rapidamente
A pesquisa de CEOs de 2019 da PwC declarou que 79% dos principais executivos disseram que a falta de talentos qualificados era uma das suas três principais preocupações, com 46% dizendo que o upskilling era a sua solução preferida para o problema que se aproximava.
Ao investir tempo, esforço e dinheiro na atualização das habilidades de sua equipe, você não apenas aumenta a moral dos colaboradores, mas também aumenta a satisfação do cliente.
Uma equipe feliz é uma equipe mais engajada, atenciosa e paciente, o que, por sua vez, é igual a clientes satisfeitos, e isso atrai novos talentos, já quecolaboradores felizes costumam ser ótimos defensores da empresa.
Para seus trabalhadores, o upskilling significa aprender novas habilidades e também uma mudança cultural no modo de realizar tarefas. Para os seus negócios, o upskiling significa a mesma mudança cultural, bem como gerenciamento de mudanças.
É necessário que haja disposição para adotar novas maneiras de realizar tarefas em toda a organização, se você deseja tornar o upskilling de sua força de trabalho um sucesso duradouro.
Muitas organizações fizeram o upskilling com êxito para atender às demandas atuais da tecnologia (ou outras), permitindo que elas ficassem à frente da concorrência.
A Guardian Life Insurance Company, por exemplo. A empresa percebeu que precisava mudar as habilidades dos seus colaboradores para obter melhor desempenho com as novas tecnologias para a geração dados sobre saúde e hábitos.
Pense em sensores de carro, monitoradores Fitbit e similares. Essas novas tecnologias podem ajudar as empresas de seguros, incluindo a Guardian Life, a calcular os riscos com mais precisão. A empresa, para acompanhar essas novas tecnologias, decidiu fazer o upskilling dos atuários por meio de campos intensivos de treinamento e breves oficinas.
Similar a reskilling e retraining sua força de trabalho, se você deseja fazer o upskilling dos seus colaboradores, precisa saber primeiro quais habilidades lhes estão faltando. A análise de lacunas de habilidades é uma maneira rápida de entender as necessidades e desejos do seu negócio e o que é necessário para chegar lá.
Uma análise de lacunas de habilidades pode ser feita tanto em nível organizacional/departamental quanto individual.
Os conjuntos de habilidades existentes dos colaboradores podem ser determinados por meio de entrevistas, análises de desempenho e avaliações.
Para avaliar a competência em relação às habilidades futuras, é uma boa ideia revisar as metas e objetivos de negócios e descobrir o que é necessário para alcançá-las.
A realização de uma análise das lacunas de habilidades ajudará no planejamento de sucessão e na progressão da carreira individual, além de ser fundamental para a caracterização de uma estratégia bem-sucedida de reskilling. Também é benéfica ao avaliar onde a organização se encaixa no seu setor e quais habilidades relevantes você precisa ter para manter a competitividade.
Há alguns outros pontos a serem levados em conta ao fazer o upskilling da sua força de trabalho:
Descobrir quais habilidades estão faltando em sua organização e em equipes específicas ajudará você a criar uma organização mais forte. Uma equipe qualificada poupa dinheiro a longo prazo, pois a contratação e a integração de novos colaboradores são caras e demoradas.
Além disso, a oferta de oportunidades de upskilling e crescimento a seus colaboradores ajudará a solidificar seu negócio como um fortemente focado no crescimento e no aprendizado contínuo.
O upskilling de colaboradores ajudará no moral deles, especialmente em tempos incertos e desafiadores. Ele permite que sua equipe aprenda novas habilidades e mantenha-se relevante e útil para seus negócios, além de ajudar seu negócio a permanecer competitivo e relevante no setor.
O moral dos colaboradores aumentará, a satisfação do cliente aumentará e você atrairá novos talentos como resultado de ser uma ótima empresa para se trabalhar.
Fonte: https://www.goskills.com/Blog/Upskilling
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