Os profissionais de treinamento e desenvolvimento (T&D) – juntamente com outros que se enquadram na área de RH – enfrentam um desafio contínuo. O trabalho nesses departamentos é frequentemente visto como uma função de serviço: você está lá para receber ordens de outras pessoas em sua organização, não para orientar a estratégia ou fazer parte da tomada de decisões.
Uma das razões significativas pelas quais os profissionais de T&D são excluídos das conversas e decisões estratégicas é que pode ser difícil articular o valor do aprendizado de uma maneira que ressoe com os executivos.
Mesmo se você estiver analisando métricas de aprendizado típicas, como taxas de participação ou taxa de satisfação dos colaboradores, por exemplo, esses não são os tipos de números que chamam a atenção da liderança da sua empresa.
Então, como você supera esses maus hábitos do passado e garante seu lugar na tomada de decisões? Tudo começa com a mudança da percepção da função de aprendizagem em sua organização. Aqui estão algumas táticas para experimentar.
Quão bem você consegue articular a missão, a visão e o modelo operacional da sua empresa? Se você está um pouco confuso quanto a qualquer uma dessas áreas, é improvável que você ganhe a atenção de seus executivos.
Reserve um tempo para entender o que eles estão priorizando e por quê. Certifique-se de se familiarizar com os objetivos, estratégias e operações da sua empresa em um nível detalhado.
Siga este conselho do autor e consultor Mike Hawkins no blog da Association for Talent Development: “Entenda os produtos, serviços, processos, sistemas e finanças de toda a empresa. Não apenas saiba por que eles existem e o que são, mas também como usá-los. Torne-se tão bem informado sobre os domínios de negócios quanto sobre os domínios de aprendizado e desenvolvimento.”
Por meio da pesquisa que você fez na etapa anterior, você começará a identificar as áreas que mais importam para seus executivos – coisas como aumentar a receita, reduzir custos e expandir a participação no mercado.
Sua próxima tarefa é identificar quais desses resultados de negócios se conectam aos programas de aprendizado. Esse é um passo crítico, pois, segundo a McKinsey, apenas 40% das empresas afirmam que sua estratégia de aprendizado está alinhada com os objetivos do negócio.
Aqui na Udemy Business, descobrimos que alguns dos objetivos de negócios mais frequentemente relacionados a programas de aprendizado são redução de custos, aumento de produtividade, maior receita, melhor retenção e experiência de colaboradores e suporte à continuidade dos negócios.
Agora que você tem uma ideia dos tipos de métricas a serem rastreadas, provavelmente não terá todas essas informações imediatamente ao seu alcance. Se for esse o caso, certifique-se de trabalhar com os departamentos internos para determinar como você pode acessar esses dados enquanto ainda segue as leis de privacidade e proteção de dados da sua região.
Você pode então adicionar o que você aprendeu em seus futuros programas de aprendizado. Por exemplo, se seu objetivo for melhorar a retenção de colaboradores, você pode considerar seu quadro de empregos interno como sua fonte de dados. Isso pode envolver uma parceria com sua equipe de talentos para acessar esses dados.
Se você identificar empregos abertos há mais de seis semanas, isso pode indicar uma lacuna de habilidades em uma área específica. Você poderia então defender a oferta de programas de treinamento para os colaboradores atuais de forma a ajudar a preencher essa lacuna de habilidades em cargos vagos.
Você provavelmente ouviu muito recentemente sobre a Great Resignation (Grande Resignação) e é provável que seus executivos também tenham ouvido. De acordo com a Previsão de Liderança Global de 2021 da DDI, algumas das principais prioridades para os executivos incluem: desenvolver a próxima geração de líderes, atrair e reter os melhores talentos e retreinar ou aprimorar os colaboradores.
Sempre que puder, procure maneiras de conectar programas e metas de aprendizado com o que for mais importante para seus executivos. Por exemplo, o treinamento de liderança pode ajudar a elevar a próxima geração de líderes, e as oportunidades de desenvolvimento são uma prioridade fundamental para os candidatos a emprego e colaboradores de hoje.
Assim como você deve medir os tipos de resultados que importam para os executivos, você também deve participar de tendências maiores. Como Asha Pandey escreve no blog da eLearning Industry: “Embora muitos líderes empresariais aceitem o valor que o T&D traz para a organização, os líderes de T&D devem continuar a demonstrar tal valor – tanto em termos de impacto fiscal quanto em seu potencial para construir uma força de trabalho mais inclusiva, engajada e de alto desempenho.”
Há muito trabalho envolvido na transformação de como sua organização percebe a função do aprendizado. Passe algum tempo estudando seus executivos para que você possa falar a língua deles. Você deve coletar dados e insights para atrelar os programas de aprendizado aos resultados de negócios. E você não pode negligenciar o cenário de tendências mais amplas da indústria e do mercado.
Fonte: https://blog.udemy.com/importance-workplace-learning-executives/
Para diminuir a distância entre a sua gestão e os seus resultados efetivos,
a Raleduc oferece serviços para EAD que se diferenciam
pela qualidade de seus conteúdos, pela eficiência das metodologias de ensino, pelo uso de tecnologias modernas de aplicação e monitoramento, pela criatividade gráfico-editorial e pela economicidade de tempo
e operacionalidade.
E também somos representantes exclusivos da Udemy Business no Brasil.
Se você quiser saber mais sobre como a Raleduc pode ajudar você a melhorar seus treinamentos online e montar uma estratégia EAD para a sua empresa, não deixe de falar com nossos especialistas clicando aqui, pelo telefone +55 61 3051 1366 ou manda um WhatsApp.
por 