Essa é uma versão traduzida do texto de Dmitry Baraishuk.
O orçamento anual global gasto para treinamento e desenvolvimento de liderança é estimado em mais de 50 bilhões de dólares. O desenvolvimento pessoal de liderança nas organizações ajuda a melhorar os resultados de negócios em até 25%. Este número aumenta quando o treinamento em liderança é ministrado não apenas a seniores, mas também a colaboradores médios e juniores.
Ao mesmo tempo, quase dois terços dos millennials relatam falta de oportunidades de desenvolvimento para as suas habilidades de liderança e 58% dos gerentes afirmam não receber qualquer treinamento em gestão.
Os colaboradores tendem a pensar que sua organização é obrigada a fornecer-lhes oportunidades de desenvolvimento durante todo o período em que trabalham na empresa. A decepção desta expectativa pode levar a um menor engajamento no trabalho, piores resultados, diminuição da lealdade corporativa e, em geral, um forte desejo de deixar a empresa.
Ao investir em aprendizagem corporativa, as empresas esperam causar um impacto real nos resultados dos negócios. No entanto, apenas 1 em cada 4 gerentes seniores relata que a formação em liderança influencia de forma tangível os resultados de uma empresa.
As organizações gastam muitos recursos no treinamento tradicional, que é baseado em métodos desatualizados. Muitos cursos são considerados concluídos com sucesso sem qualquer feedback ou avaliação pós-treinamento. Eles fornecem zero ou pouco conhecimento e habilidades reais, transformando o investimento em uma perda de tempo e dinheiro. Porém, combinar um método de avaliação elaborado a qualquer programa de treinamento aumenta em 30%, em média, a capacidade de colaboradores assumirem cargos de liderança.
A questão é bastante difícil de resolver devido à falta de recursos humanos dentro de uma organização para nutrir uma cultura de liderança.
Por exemplo, considere usar cursos em vídeo com feedback do professor individualizado para cada aluno. Esta abordagem é difícil de escalar porque o tempo do treinador é limitado.
Este problema pode ser resolvido automatizando o programa de liderança para que um script desempenhe o papel dos professores e dos seus assistentes. Isso pode ser feito por meio de uma plataforma web interativa e personalizada ou um aplicativo móvel que realizará tarefas como:
Tradicionalmente, antes de iniciar um curso, um instrutor conversa com cada usuário e verifica seus dados para criar um caminho de aprendizagem apropriado. Esta etapa pode ser automatizada para economizar recursos humanos.
O “treinador” virtual explica os principais conceitos e definições em vídeos com textos e infográficos. Em seguida, o sistema faz ao aluno uma série de perguntas para determinar seus dados iniciais juntamente com os objetivos intermediários e finais. No final, o sistema analisa todas as informações coletadas para construir um roteiro de aprendizagem personalizado e atingir os objetivos passo a passo.
Isto ajuda a definir se um aluno está conseguindo acompanhar o programa de treinamento ou não.
Quando um usuário conclui uma das tarefas, o sistema calcula e mostra automaticamente os resultados. Além disso, o aluno pode ver seu progresso geral no caminho de aprendizagem. O usuário pode marcar as etapas em que precisa de ajuda. A plataforma de treinamento analisa o processo de forma autônoma e é capaz de enviar relatórios detalhados ao curador, caso solicitado.
A utilização de diferentes técnicas motivacionais aumenta a intenção dos alunos em prosseguir com o eLearning e atingir seus objetivos.
Você pode permitir que a comunidade, os treinadores ou o departamento de T&D acompanhem o progresso dos alunos para apoiá-los e torcer por eles. Elementos de gamificação também podem ser implementados para esse fim.
Para tornar o curso de treinamento verdadeiramente envolvente e fácil de usar, você pode utilizar algumas tecnologias populares.
Este é um modelo de treinamento inovador no qual o aluno interage com um treinador virtual, assistente ou chatbot na forma de diálogo (abordagem de perguntas e respostas). Assistentes online também podem estar envolvidos na correção dos exercícios para garantir que tudo tenha sido entendido.
Este recurso permite que as pessoas obtenham feedback umas das outras e troquem conhecimentos. Normalmente, isso toma forma por meio de uma comunidade especial na plataforma onde os alunos partilham as suas experiências ou opiniões. Por exemplo, um projeto de eLearning pode oferecer a opção de convidar amigos, colegas e familiares para descreverem as qualidades únicas de um aluno, de forma a ajudar a construir um caminho de aprendizagem personalizado.
Para aumentar o interesse, a diversão e o engajamento dos usuários, faz sentido adicionar elementos de gamificação ao seu processo de treinamento. Pode valer a pena considerar diferentes emblemas de conquistas, a capacidade de desbloquear novos níveis, tabelas de classificação, etc.
Este método potencializa a aprendizagem baseada em erros e incentiva a gestão de riscos em vez de evitar o estresse e desistir dos desafios. Para automatizar esse processo, você precisa coletar situações reais de negócios e as lacunas de habilidades de seus gerentes. Em seguida, você cria um ambiente de trabalho digital com diferentes personagens virtuais para treinar as soft e hard skills de liderança de seus colaboradores.
Esta é uma ferramenta útil para fornecer oportunidades de aprendizagem personalizadas que se alinharão com os objetivos do aluno. Além disso, esse recurso oferece vantagens aos treinadores, como destinar tempo para tarefas estratégicas por meio da automatização de operações rotineiras.
Auxilia em diversos momentos organizacionais, como criação e envio de templates. Por exemplo, você pode criar um modelo de mensagem que será enviada pelo chatbot a colegas para coletar opiniões sobre os pontos fortes de um aluno.
Muitos usuários esquecem seu processo de treinamento devido à sobrecarga de trabalho e distrações. Lembretes amigáveis os ajudam a acompanhar o programa de treinamento e a concluir suas etapas a tempo.
Não importa o tipo de plataforma e recursos que você escolher, existem alguns estágios típicos de construção de seu produto.
Primeiro, você deve definir um orçamento preciso para o seu programa de desenvolvimento de liderança corporativa, que incluirá despesas com plataforma de treinamento. Então, você precisa criar conteúdo. Se você tiver apenas uma versão em papel do conteúdo, precisará encontrar recursos para digitalizá-lo.
A próxima etapa é o design de UI/UX e, em seguida, a escolha das tecnologias necessárias e o desenvolvimento do programa em si.
Por fim, os testes de software garantem um trabalho ininterrupto, conformidade de qualidade e, consequentemente, um maior valor para o treinamento de liderança dos seus colaboradores.
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