As taxas de conclusão de treinamentos online podem ser tão baixas quanto 5%. Apesar disso, existem ações claras que podem aumentar essas taxas para até 80% – 100%. A seguir estão dicas comprovadas de como aumentar as taxas de conclusão de cursos online.
O aprendizado online está crescendo em popularidade à medida que a tecnologia melhora e as organizações procuram maneiras fáceis de globalizar o treinamento. Um dos maiores desafios do aprendizado online é aumentar as taxas de conclusão.
Como o treinamento pode ser acessado a qualquer momento e em qualquer ritmo, muitos alunos não conseguem concluí-lo. Estudos sugerem que as taxas de conclusão de cursos online são de 5 a 15%.
Como superar isso? Há organizações que alcançam taxas de conclusão de 100% em equipes menores (mesmo para certificações online de 40 horas) e taxas de conclusão de 80% em equipes globais. Ao mesmo tempo, algumas equipes alcançam menos de 50% de conclusão.
O que leva a tantas diferenças nas taxas de conclusão? Embora o design do treinamento seja uma causa, nesse caso, o treinamento é exatamente o mesmo, mas as taxas de conclusão variam em até 60%.
Existem alguns fatores que as equipes com as taxas de conclusão mais altas têm em comum. Aqui estão 7 dos fatores mais comuns que aumentaram as taxas de conclusão.
Um prazo claro é vital para conduzir a conclusão do treinamento online. Pode ser muito fácil diminuir a prioridade sem um prazo. Defina e comunique-o claramente. Envie lembretes do prazo para manter os alunos focados na data de conclusão e motivá-los.
Os prazos que são reforçados e lembrados podem aumentar as taxas de conclusão em mais de 30%.
Um curso longo pode ser intimidante para concluir. A melhor maneira de lidar com isso é dividi-lo em etapas menores com cronogramas regulares. Por exemplo, em um curso de certificação de 24 horas, divida-o em um plano semanal de 3 horas por semana. Três horas por semana parecem muito mais realizáveis do que 24 horas.
Isso dá aos participantes um plano claro e um caminho para a conclusão.
É especialmente vital em cursos que duram mais do que algumas horas.
Priorizar o aprendizado online pode ser um desafio. É fácil esquecê-lo completamente entre as prioridades concorrentes. Fazer com que os alunos separem um tempo em seus calendários é uma ótima maneira de garantir que isso seja feito.
Em campanhas por e-mail, solicite aos alunos que adicionem um lembrete no calendário para concluir o treinamento. 100% dos que fazem isso afirmam que os ajudou a terminar o curso a tempo.
Ter uma motivação fundamental para concluir um programa de treinamento é fundamental. Por que é importante para o aluno concluir este treinamento?
Este pode ser um “porquê” interno. Fazer com que os participantes comecem o programa compartilhando (por escrito) por que o treinamento é importante para eles, aumenta as taxas de conclusão.
Para treinamento corporativo ou de equipe, o porquê pode vir da liderança na organização. Por exemplo, um líder sênior pode compartilhar a importância para a organização e definir expectativas para a equipe.
Manter o porquê em destaque ajuda os alunos a se manterem motivados.
A comunicação desempenha um grande papel em levar os alunos a concluírem seus cursos. E-mails sobre cronogramas, prazos, planos para a semana e o valor do treinamento para a organização, todos desempenham um papel no aumento das taxas de conclusão.
Em testes, foi descoberto que os alunos que participaram de um programa que enviava lembretes semanais tiveram uma taxa de conclusão 40% maior do que aqueles que só receberam lembretes após concluir uma seção.
A comunicação formal, como e-mails, boletins informativos e comunicações internas, é poderosa, mas a comunicação informal também é. Mencione a importância do treinamento nas reuniões de equipe. Pergunte sobre o status diretamente. Crie comunicação e incentivo em tantos pontos de contato quanto possível.
Defina um prazo e um caminho para concluir o treinamento. Em seguida, envie lembretes para permanecer sempre presente e manter o foco da equipe.
Recompense e reconheça aqueles que concluem o programa. Algumas organizações oferecem um prêmio aos 10 primeiros a completar, outras enviam um e-mail destacando aqueles que o completaram, reconhecendo os (e inspirando os demais).
Independentemente de a recompensa e os reconhecimentos serem formais ou informais, isso desempenha um grande papel na motivação para a conclusão.
Acompanhar aqueles que não concluíram o treinamento é tão importante quanto reconhecer aqueles que o fizeram. Descubra o que está levando-os a não concluírem o treinamento e peça-lhes que se comprometam com um prazo alternativo.
Alguns alunos podem não perceber a importância de concluir o treinamento. Saber que sua incompletude está sendo rastreada é um forte motivador.
Como você pode ver, há muitas coisas que as organizações podem fazer para melhorar as taxas de conclusão do treinamento online. A condução da conclusão do curso tem mais a ver com a forma como o treinamento é implementado e comunicado do que qualquer outra coisa.
Ao implementar um treinamento online, elabore um plano claro antecipadamente e use essas práticas recomendadas para maximizar sua probabilidade de sucesso.
Fonte: https://elearningindustry.com/ways-to-increase-online-course-completion-rates
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