Este ano, a crise do COVID-19 redefiniu as tendências, deixando os líderes de RH e as equipes de T&D repensarem a forma como gerenciam e treinam a força de trabalho. Neste artigo, são listadas 18 tendências de eLearning, destacando sua relevância nas recentes mudanças na dinâmica do local de trabalho.
Para manter sua estratégia de treinamento otimizada, você precisa estar em dia com as últimas tendências. Treinar alunos remotos e aumentar o desempenho à distância é a nova realidade.
Embora o impacto geral da crise ainda esteja se desenvolvendo, ela claramente redefiniu o local de trabalho no futuro. Um aumento no trabalho em casa levou à necessidade de um local de trabalho digital ágil e flexível. As organizações precisam criar um ambiente digital que possa facilmente passar o trabalho de 100% no escritório para 100% remoto.
Como resultado, a mudança do treinamento para o ambiente virtual precisa ser feita rapidamente para atingir alunos remotos. O treinamento presencial deve passar para um modo predominantemente online/individualizado/virtual conduzido por instrutor que pode ser consumido remotamente.
Além disso, um plano de longo prazo para envolver os alunos remotos com abordagens multifacetadas para conectar, reforçar, desafiar e estimular a aprendizagem contínua deve ser elaborado.
Este artigo lista 18 tendências do eLearning, destacando sua relevância nas mudanças na dinâmica do local de trabalho e na estratégia de treinamento da força de trabalho. Elas foram agrupadas como:
Dê uma olhada em cada uma delas.
Com a mudança na dinâmica do local de trabalho, a oferta de treinamento deve atender os alunos remotos, e a aprendizagem móvel é o caminho a seguir.
Você pode usá-la para atender a todo o espectro de suas necessidades de treinamento, incluindo treinamento formal, ajuda de aprendizagem instantânea/Just-In-Time, aprendizagem informal, aprendizagem autodirigida, bem como aprendizagem social ou colaborativa.
Um primo próximo da aprendizagem móvel, os aplicativos móveis para aprendizagem oferecem a flexibilidade de aprender em qualquer lugar, a qualquer hora. Seu impacto real pode ser sentido quando eles são usados para oferecer ferramentas de suporte de desempenho para fornecer o auxílio necessário no trabalho.
Eles podem ser facilmente atualizados e implantados rapidamente, e você pode enviar notificações relevantes para os alunos. Você também pode personalizar as ferramentas para cada aluno, com base em pré-testes ou pesquisas.
Também podem ser usados para oferecer aprendizagem formal e informal. As técnicas de microlearning e gamificação podem ser usadas de maneira muito eficaz nesses aplicativos. Há a possibilidade deles serem facilmente personalizados com base na função, região, proficiência ou interesse do aluno.
Com o trabalho remoto e o distanciamento social em jogo, o treinamento em sala de aula não é uma opção viável no momento, e as organizações devem realizar uma rápida transformação digital.
A tendência predominante nessa transição é uma jornada em que os elementos do treinamento devem, primeiro, mudar gradualmente de treinamento conduzido por instrutor para treinamento virtual conduzido por instrutor, um modo híbrido, e, por último, para um modo de treinamento totalmente individualizado.
Microlearning assumiu o papel de atração principal do treinamento virtual e aprendizado remoto. É orientado para a ação e cada parte ajuda os alunos a atingir um resultado específico.
Apresentando partes curtas e focadas que podem ser facilmente consumidas – no intervalo, em casa – é certamente o formato favorito dos alunos para aprender, explorar mais ou atender a necessidades específicas no trabalho.
Sua versatilidade o torna uma ótima opção a ser usada por equipes de T&D para todo o espectro de suas necessidades de treinamento virtual, incluindo treinamento formal, ajuda imediata no trabalho e revisões de conteúdos passados.
Um desafio significativo que as equipes de T&D enfrentam ao oferecer aprendizado remoto é manter os alunos envolvidos.
Uma das medidas que chamará a atenção dos alunos é a aprendizagem personalizada que oferece conteúdo personalizado altamente relevante para eles. Essa jornada personalizada pode ser desenhada com base em seu conhecimento atual, interesse, necessidades futuras ou questões simples como sua função.
Isso lhes dá controle total sobre o que desejam aprender e como desejam aprender no ritmo que for melhor para eles. Também permite que as equipes de T&D alinhem os alunos com as metas de negócios e os aprimorem ou recapacitem com muito mais eficácia em comparação com o treinamento genérico, além de promover uma cultura de aprendizagem contínua e autodirigida.
Os alunos de hoje são muito impacientes. Multitarefas e pressionados pelo tempo, eles não querem fazer login em um LMS para localizar um curso que possa ter a resposta para suas necessidades ou desafios.
Como trabalhar em casa é o novo normal, eles desejam que os recursos de aprendizagem estejam dentro de seu fluxo de trabalho e sejam fornecidos especificamente para ajudá-los ou atender às suas necessidades.
As ferramentas de suporte de desempenho podem atender às necessidades abrangentes dos alunos, incluindo aplicação do que aprenderam, aprofundamento em um determinado tópico, aprendizado de novos conceitos ou resolução problemas.
A maioria de nós está familiarizada com o modelo 70-20-10 para Aprendizagem e Desenvolvimento, a qual mapeia a aprendizagem como predominantemente experiencial (70%) que acontece no trabalho, social ou colaborativa (20%) que acontece ao aprender com de outros e treinamento formal (10%).
As organizações estão percebendo a necessidade de mudar o tempo gasto predominantemente no treinamento formal para uma abordagem mais equilibrada. Isso se reflete no fornecimento de caminhos para a aprendizagem informal.
A curadoria de conteúdo é uma ótima maneira de compensar o desafio de categorizar grande quantidade de dados e oferecer conteúdo relevante sob demanda para os usuários. Ela permite que os usuários tenham acesso às informações quando precisarem.
Também pode fornecer um caminho de aprendizagem recomendado (personalizado) que pode ser ainda mais customizado pelos usuários. É uma ótima maneira de incentivar a aprendizagem informal e, mais significativamente, a aprendizagem autodirigida no local de trabalho.
Se você é novo no treinamento virtual, pode começar selecionando o conteúdo de sua base de conhecimento existente, bem como do domínio público. Isso pode ser usado para apoiar o treinamento formal e manter os custos baixos. Com o tempo, também pode facilitar a contribuição do usuário (Conteúdo Gerado pelo Usuário) para manter a base de conhecimento atualizada e relevante.
Nos últimos anos, muitas organizações têm investido no fornecimento de plataformas para promover a aprendizagem social ou colaborativa.
O aprendizado social ajuda a criar comunidades de prática e você pode usá-lo como uma grande alavanca para mudança e aprendizado contínuo. No contexto atual de forças de trabalho remotas, isso pode ajudar os colaboradores não apenas a permanecer conectados, mas também a aprender juntos.
Na modalidade de aprendizagem autodirigida, a aprendizagem, a determinação dos percursos dessa e como eles o consomem fica com os alunos. Eles podem extrair recursos de aprendizagem da base de conhecimento da organização ou de recursos externos para atender a seus objetivos de aprendizagem específicos.
Como isso não é rastreado, as organizações acham tal estratégia cansativa. No entanto, o custo de investimento para fornecer recursos relevantes e selecionados e, possivelmente, recompensas ou reconhecimento por consumi-los, bem como contribuir para o repositório, não é alto.
Os alunos são atraídos pela gamificação, pois isso torna o aprendizado divertido e oferece recompensas e reconhecimento.
Para equipes de T&D, sua variante, “gamificação para aprendizagem séria”, é aquela que oferece o ROI necessário, pois se concentra em fornecer resultados de aprendizagem específicos – praticamente da mesma forma que qualquer outra estratégia de treinamento de força de trabalho faz. As técnicas baseadas em gamificação podem ser aplicadas a todas as necessidades de treinamento corporativo.
É aplicada na nova dinâmica de treinamento como uma estratégia importante para envolver alunos remotos durante treinamento virtual conduzido por instrutor ou treinamento híbrido.
Gamificação bem elaborada para aprendizagem séria ajudará você a atingir um alto quociente de envolvimento, melhores taxas de conclusão, maior recordação e retenção, aplicação do aprendizado adquirido mais rápida no trabalho, ganho de proficiência (prática e avanço em direção ao domínio) e mudança comportamental.
A aprendizagem baseada em cenários é uma estratégia altamente envolvente que pode ser usada em treinamento corporativo – principalmente para compliance, habilidades sociais, habilidades profissionais e treinamento de produtos e vendas. Ela fornece aprendizado em um ambiente seguro e ajuda os alunos a entender o impacto de suas escolhas e a aprender com seus erros.
O aprendizado baseado em cenários também pode ser usado sozinho ou em conjunto com o aprendizado baseado em histórias interativas para criar maior retenção e recordação, levando a uma experiência de aprendizado memorável.
Você pode usar cenários e histórias para impulsionar a mudança de comportamento, bem como para sensibilizar os alunos sobre questões específicas. Eles também podem ser usados para simplificar um assunto complexo ou para converter um conceito abstrato em algo que seja identificável e fácil de assimilar.
Com um aumento na adoção de microlearning e uma redução nos custos de desenvolvimento, o uso de vídeos tende a crescer em 2020. Você também verá um aumento no uso de vídeos interativos que fornecem um alto nível de envolvimento por meio de interações e avaliações de aprendizagem, semelhantes aos cursos tradicionais de eLearning. Ao contrário dos vídeos clássicos, os vídeos interativos podem ser acompanhados pelo LMS.
Sua versatilidade permite que sejam usados em todo o processo de aprendizagem e melhoria de desempenho e facilita que jornadas de aprendizagem à distância:
A aprendizagem imersiva (no contexto do treinamento virtual) é essencialmente um treinamento facilitado por um ambiente de aprendizagem que afasta os alunos do aprendizado apenas por meio de slides, imagens, vídeos e áudios e os treina usando ambientes virtuais e aumentados artificialmente.
Esses ambientes imitam o cenário em que os alunos não apenas aprenderão melhor, mas também aplicarão o conhecimento aprendido. Por meio de medidas específicas – como a repetição espaçada – eles também podem desencadear mudanças comportamentais com eficácia.
Estratégias de aprendizagem imersiva cuja força você pode aumentar são Realidade Aumentada (AR), Realidade Virtual (VR) e Realidade Mista (MR).
As estratégias de aprendizagem de última geração são uma combinação de várias estratégias de sucesso e irão ajudá-lo a ter um impacto ainda maior.
Por exemplo, você pode combinar gamificação e microlearning e entregá-los como aprendizagem móvel ou em aplicativos móveis de aprendizagem, conforme mostrado aqui:
Com uma grande força de trabalho remota, a necessidade de analisar os padrões de aprendizagem e verificar o impacto do treinamento sobre os alunos, bem como o ganho para a empresa, está em alta.
Consequentemente, a análise do aluno está emergindo como um aspecto significativo para se investir. Ela fornece informações valiosas sobre o comportamento dos alunos para validar o que está funcionando e o que não está.
Ela pode fornecer observações acionáveis para aprimorar ou alterar a abordagem atual e alinhá-la melhor com os objetivos e também fornecer dicas sobre o que mais pode ser feito para melhorar a motivação e o envolvimento do aluno, bem como o que facilitaria uma melhor aplicação da aprendizagem.
Os próximos anos verão uma mudança constante dos LMS’s tradicionais para a adoção de LXP’s devido ao valor significativo que os últimos oferecem:
Embora tenha sido o assunto do momento por um tempo, agora que estamos vendo o valor prático do uso da IA na educação. Ela está sendo aproveitada para oferecer caminhos de aprendizagem altamente personalizados para os alunos. Com base nos dados de seu padrão de consumo de conteúdo, outras recomendações podem ser feitas.
Além disso, o uso de chatbots como treinadores virtuais para os alunos também começou. Isso agrega um enorme valor ao aprendizado engajado, conectado e personalizado que os alunos de hoje desejam.
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